Политика
конфиденциальности

1. Оператор и область действия

Оператор сайта и персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «ПИТОН», ИНН 1800039457, КПП 180001001, ОГРН 1251800010440. Адрес: 426027, Удмуртская Республика, г. Ижевск, пер. Щедрина, д. 16. Электронная почта для обращений: pythonizhevsk@yandex.ru.

Политика относится к сайту e-python.ru, его виртуальному менеджеру и обращениям, направленным по опубликованным контактам. Она определяет цели, состав, порядок обработки и меры защиты данных. При обработке применяются Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иные применимые требования законодательства Российской Федерации.

Просмотр сайта сам по себе не является согласием на рекламные рассылки, распространение персональных данных или любые неуказанные цели обработки.

2. Какие данные и для чего используются

Обращение по почте или телефону

Если вы связываетесь с компанией, обрабатываются предоставленные вами сведения: имя, контактный адрес электронной почты или номер телефона, название и представитель компании, описание задачи и содержание деловой переписки. Цель — ответить на обращение, уточнить потребность, подготовить предложение и при необходимости заключить или исполнить договор.

Форма «Подготовить запрос» создаёт текст письма в вашей почтовой программе. Сайт не отправляет это письмо самостоятельно и не сохраняет заполненную форму на сервере. Решение об отправке принимаете вы.

Технические сведения

При соединении с сайтом сервер получает IP-адрес и технические параметры HTTP-запроса. Они необходимы для передачи страницы, ответа на сообщение и защиты сервиса от перегрузки. Приложение использует временный криптографический идентификатор на основе IP-адреса для ограничения частоты запросов; постоянный профиль посетителя не создаётся.

Аналитика и cookie

В текущей версии сайта нет рекламных пикселей, сторонних счётчиков посещений, аналитических cookie и форм подписки. Приложение сайта не устанавливает cookie и не сохраняет переписку в localStorage. Внешние сайты и почтовые программы применяют собственные правила.

3. Виртуальный менеджер Антон

В чате «Менеджер Антон» ответы автоматически формируются нейросетью DeepSeek. Живой сотрудник не читает эту переписку в реальном времени. Ответы помогают предварительно обсудить задачу и могут содержать ошибки. Стоимость, сроки и условия работ согласуются непосредственно с представителем ООО «ПИТОН».

При отправке сообщения текст и часть текущего диалога передаются сервером в API DeepSeek для формирования ответа. Запрос содержит сообщения и инструкции о задачах компании. Приложение не передаёт в API адрес вашего устройства как отдельное поле; DeepSeek видит сетевое соединение серверной инфраструктуры.

Сервис предоставляется компанией Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd. (Китай). У поставщика действуют собственные условия обработки. Информация DeepSeek о конфиденциальности описывает его сервисы и не заменяет настоящую политику оператора сайта.

Текущий диалог хранится в памяти открытой вкладки. Его можно очистить кнопкой в чате или снятием отметки согласия; при обновлении или закрытии страницы история исчезает. Это не означает удаления уже переданного запроса из систем внешнего поставщика. Приложение ООО «ПИТОН» не записывает тексты диалогов в свою базу данных или журнал запросов.

Переписка с Антоном не передаётся менеджеру автоматически. Чат не оформляет договоры, не принимает оплату и не принимает решений, порождающих для посетителя юридические последствия.

4. Основания и действия с данными

Обработка допускается при наличии соответствующего законного основания: для заключения договора по инициативе посетителя и исполнения договора, выполнения установленных законом обязанностей, осуществления законных интересов при соблюдении прав посетителя либо на основании отдельного согласия, когда оно требуется.

В пределах указанных целей могут выполняться сбор, получение, использование, уточнение, хранение деловой переписки, предоставление уполномоченным исполнителям, блокирование и удаление данных. Применяется автоматизированная обработка и обработка без использования средств автоматизации. Данные не используются для рекламных рассылок без самостоятельного законного основания и не публикуются в открытом доступе по умолчанию.

Согласие оформляется отдельно от этой политики: перед отправкой сообщения или подготовкой письма посетитель самостоятельно отмечает пустой по умолчанию флажок. Текст согласия доступен на отдельной странице. Без отметки сообщение чата не отправляется; сервер дополнительно проверяет её наличие и версию согласия. Политика не является безусловным согласием посетителя на обработку любых данных.

5. Получатели и внешние сервисы

Для работы сайта используется серверная инфраструктура Cloudzy, для формирования ИИ-ответов — API DeepSeek, для деловой связи — опубликованный почтовый ящик Яндекса и услуги связи. Поставщики могут обрабатывать сведения, необходимые для оказания соответствующих услуг. Доступ представителей оператора ограничивается их рабочими задачами.

Использование иностранного хостинга и API может затрагивать обработку за пределами Российской Федерации. Передача персональных данных за рубеж допускается только при выполнении применимых требований к такой передаче и локализации. Публикация этой политики и действие посетителя в чате сами по себе не заменяют выполнение этих требований.

Данные могут предоставляться уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законом. Продажа данных посетителей и создание рекламных профилей функциональностью сайта не предусмотрены.

6. Сроки и прекращение обработки

Текст чата находится в памяти вкладки до её очистки, обновления или закрытия. Временные идентификаторы ограничения запросов удаляются из памяти приложения после завершения соответствующего интервала; сессия чата действительна не более двух часов. Общий суточный счётчик запросов не содержит текста переписки или индивидуальных идентификаторов. Для подтверждения согласия чат сохраняет служебную запись: версию согласия, время получения, случайный номер и криптографические идентификаторы сессии и сетевого адреса. В записи нет текста сообщения, исходного IP-адреса, имени, телефона или электронной почты. Запись хранится не более 32 дней с учётом ежедневной очистки. Очистка выполняется при запуске сервера и не реже раза в сутки. Отметка согласия и история на устройстве не сохраняются после обновления страницы.

Деловая переписка по обращению на основании согласия хранится до завершения рассмотрения обращения, но не более 90 дней с даты последнего сообщения по нему, либо до отзыва согласия. При отсутствии иных оснований обработки после достижения цели сведения удаляются. Сведения, связанные с заключённым договором или обязательным учётом, могут сохраняться в течение сроков, установленных законом и характером соответствующих обязательств. После достижения цели данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное законное основание хранения отсутствует.

Сроки обработки у поставщиков внешних сервисов определяются применимыми условиями их использования и законодательством; очистка диалога на сайте не управляет этими сроками.

7. Защита информации

В приложении предусмотрены хранение ключа API на сервере, ограничение доступа к служебным файлам, проверка источника запросов, контроль размера сообщений и ограничения частоты обращений. Тексты диалогов не включаются в прикладные журналы. Для публичной работы сайта применяется защищённое соединение HTTPS.

Меры защиты инфраструктуры, права доступа и порядок реагирования на инциденты должны поддерживаться оператором с учётом состава и рисков обработки. Ни одна система передачи данных не даёт абсолютной гарантии отсутствия технических сбоев или неправомерного доступа.

8. Права посетителя

Вы вправе получить сведения об обработке относящихся к вам данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие, если обработка основана на нём, и обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.

Направьте обращение на pythonizhevsk@yandex.ru с темой «Персональные данные» либо по юридическому адресу компании. Опишите требование и сведения, позволяющие определить соответствующее обращение. Не направляйте копии документов без необходимости; если для ответа понадобится подтверждение полномочий, оператор сообщит об этом отдельно.

Обращения рассматриваются в порядке и сроки, установленные применимым законодательством. Отзыв согласия не исключает обработку, для которой существует другое самостоятельное законное основание.

9. Контакты и изменения политики

ООО «ПИТОН»
426027, Удмуртская Республика, г. Ижевск, пер. Щедрина, д. 16.
Email: pythonizhevsk@yandex.ru
Телефон: +7 (901) 412-90-41.

Актуальная редакция размещается на этой странице. При изменении функциональности, состава данных или целей обработки политика обновляется; необходимые согласия и иные основания оформляются отдельно.